Creación de valor y mejora continua usando Lean
Lean es una filosofía con enfoque en el valor al cliente y la mejora continua de los procesos.
Lean se esfuerza por lograr un proceso óptimo para cumplir el requerimiento del cliente y eliminar los despilfarros (no agrega valor)
La imagen adjunta se muestra cuando pueden salir mal las cosas en el proceso desde la solicitud al cliente hasta la entrega del producto.
Lean busca soluciones inteligentes en el dilema de calidad, entrega y costo para mejorar la ventaja competitiva.
En un proceso de mejora continuo la empresa y los empleados contribuyen de forma proactiva al proceso de mejora. Se logra un win to win para ambos.
Empresa
- Aumento de la competitividad
- Estandarización de los procesos
- Mejora de la imagen y reputación
- Clientes y otras partes interesadas satisfechas
Empleados:
- Empoderamiento en procesos
- Aprendizaje continua y aumento de competencias
- Aumento de la empleabilidad
- Participación de utilidades
Ejemplo de mejora en un proceso de producción
Lean es un modelo aplicable a cualquier tamaño o sector y es compatible con cualquier sistema de gestión, Lean utiliza metodologías comprobada por su eficiencia y eficacia.
Lean como filosofía, traspasa del contexto laboral al humano pudiendo lograr el bienestar de la sociedad.
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