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La comunicación en la organización: ¿burocracia o herramienta de mejora?

Nos damos cuenta de la importancia de la comunicación cuando debido a fallas en la misma, las cosas no suceden tal cual se planifican, y es cuando nos percatamos de que tenemos un problema de comunicaciones dentro de nuestros procesos que pueden involucrar a nuestros clientes o a nuestros equipos de trabajo dentro de la propia organización....
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