ALCANCE DE UN SISTEMA DE GESTION Y DE UNA AUDITORÍA
Según ISO 9000:2005, un Sistema de Gestión es un “sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos”. En otras palabras, sería toda la estructura (organizacional además de documentaria) que establece una organización para lograr los objetivos propuestos. Ahora, esta “estructura” usualmente puede aplicar a uno o más procesos de la organización, dependiendo también si estamos hablando de un sistema de calidad, seguridad, medio ambiente u otro. Este proceso o procesos sobre los cuales aplica el sistema de gestión específico es lo que se denomina “alcance del sistema de gestión”.
La misma ISO 9000:2005 define la auditoría como un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de la auditoría. Ahora, cuando realizamos una auditoría, puede ser a toda la organización o solo a una parte de ella, es decir a todos sus procesos o a una parte de ellos. Luego, una auditoría también tendrá un “alcance”.
Diferencias entre el alcance del sistema de gestión y de una auditoría
| Alcance del sistema de gestión | Alcance de una auditoría |
| Describe los procesos sobre los cuales aplica el sistema de gestión. | Describe los procesos que van a ser auditados. |
| El alcance de un sistema de gestión debe hacer referencia a TODOS los procesos a los cuales aplica el sistema de gestión. | La auditoría puede realizarse a una parte de la empresa (a algunos procesos) o a la totalidad (todos los procesos). |
Finalmente, si la auditoría que realizamos aplica a TODOS los procesos de la organización, podemos decir que el alcance de la auditoría es igual al alcance del sistema de gestión.
Importante. Para el sistema de gestión de calidad, el alcance puede ser uno o más procesos de la organización. Para medio ambiente y seguridad, el alcance abarca necesariamente TODOS los procesos que se realizan en las instalaciones físicas de la empresa a la cual aplica el sistema de gestión.